优势互补 相互促进 携手对外 共同发展
总经理梁洪文在大众报业(集团)广告公司成立大会上的讲话

今天，山东大众报业（集团）广告有限公司正式开张了。公司的成立是报业集团改革的重要组成部分，对整个报业集团的广告经营来说是一件大事，对我们在座的每个人来说更是一件大喜事。

公司是整合了报业集团内的主要广告创收部门而成立的，这是集团党委的重大决策，目的是实现办报与经营两分开，实现报业的良性发展，这样各报可以优势互补、相互促进、携手对外、共同发展。

下面我先讲一下公司的基本框架和经营管理思路：大众日报广告处和农村大众广告部合并成立大众日报·农村大众广告中心，与一年半前整合的齐鲁晚报·生活日报广告中心是公司的两大经营主体。新成立公司办公室、财务统计部、事业拓展部、北京办事处、齐鲁广告在线网站等，这些部门的设置充分考虑了各报广告经营的不同特点，实现了有分有合、统分结合，我们将“分”与“合”辨证地结合起来，“分”是为了增强组织的活力，去除惰性，提高效率；“合”是为了加强统一协调和管理，减少内耗。该“分”的“分”，该“合”的“合”，在“分”的基础上“合”，在“合”的指导下“分”，“分”与“合”的有机结合，就形成了我们公司的广告运作模式。

公司成立之初，两大中心要相对独立的运作，但在广告定价、扣率、经营费用、欠款等方面由公司统一管理。磨合一定时期，待条件成熟了，集团旗下的所有媒体广告都纳入公司的统一经营管理。

大众日报广告处和农村大众广告部整合成立大众日报·农村大众广告中心，主要考虑两报的业务有许多相近的地方，整合以后可以在许多方面实现资源共享、优势互补；齐鲁晚报·生活日报广告中心是先期整合的，其运作模式基本不变；新成立的财务统计部是把各报的财务统计力量进行整合、统一管理，这个部门是整合最彻底的；事业拓展部主要任务是背靠集团各报进行大的业务策划，开展报纸以外的广告代理、户外广告、印刷直投广告以及市场调查调研业务等，这是我们向报纸广告以外的业务拓展的尝试，也是公司向综合性广告公司发展的标志；成立北京办事处是为了整合北京的客户资源，更好地服务于北京的客户，开拓北京广告市场，也是公司在首都的窗口；齐鲁广告在线网站首先要开拓网站的广告业务；其次，是公司成立后我们为客户增值服务的一大举措，我们把公司经营的报纸广告免费上网，实现广告的网上浏览、查询和承揽；第三，所有报纸分类广告要实现网上交易。
新成立的几个部门的主任除了财务统计部主任由集团计财处委派以外，其他的要自愿报名、民主评议产生，希望在座的各位根据自己的情况提前考虑、早做准备。
今天，我从公司的管理思路、队伍建设和服务理念及话说广告人四个方面与大家交流一下。

一、公司的管理思路。要做到管理规范，决策科学。
（一）管理的目标。管理的最高境界就是量化管理和人性化管理的完美结合。考核的指标有两个：一个是业务指标，这是业绩的最具体体现；另一个是员工满意度，这是公司持续发展的基础，当然员工满意度包括很多方面，最主要的还是反映一个公司的管理水平。公司起步就完全按照公司法的规定进行的，大家也看到了今天公司的经营管理班子是公司董事会任命的。将来公司的发展也是按照规范化的运做模式进行，我们的目的是将公司发展成山东广告界最专业最规范的大型广告公司。公司将逐步出台相关的管理制度，每一个岗位都要有一套规范的工作和考核标准。
公司要形成科学决策的良好体制，决策失误带来的损失将是无从估量的。公司重大事情要经董事会和总经理办公会研究。每一次重大决策都要经过调研、论证和定案的程序。

（二）管理内容：以增强公司的学习力为核心，使员工体验到工作的生命意义，提高群体智商和创造力。工作是愉快的，学习是快乐的。目前，全国正掀起创建学习型组织的热潮。学习型组织就是要把企业变成创造和产生新知识的平台，组织的每位员工都要问自己：“我今天做了什么？”“我今天有哪些提高？”“我明天要有哪些改变？”。我们要把“用人工作”转变为“工作育人”；做到工作学习化，学习工作化。学习是工作和生活的组成部分。有实际经验的人虽能处理个别性的事务，但若要综观整体，运筹帷幄，把握全局，却惟有掌握知识方能办到。要使每个人更聪明地工作，不断超越自我。大家明白，只有不断学习，我们的广告事业才能健康持久地发展下去。我们要培养一批高素质、高水平的员工，谈起广告策划营销来头头是道，让人家觉得报业集团广告公司的员工不得了。每个人必须用这样的思想来指导自己的工作、学习与生活，那就是学习加激励，不断超越自我，这样我们才能永远立于不败之地。

二、公司的人才经营和队伍建设。原来都讲队伍建设，今天提出人才经营的概念。现在最先进的管理理念是将人才看作资本和资源。我们广告公司作为人才密集、知识密集、技术密集型的企业更要体现人才的重要性。

有人认为留住人才有五个“前”。其一，一个企业能留住人必须是一个前进的行业，我们广告行业就是前进的行业，因为它在中国才刚刚二十几岁，是一个非常有朝气有生命力的行业；第二，是一个有前途的企业，我想大众报业集团广告公司就是一个有前途的企业；第三，是要有一个前卫的领导；第四，要有一个能发挥自己潜力，实现自我价值的平台。我想对每个人来说公司成立后个人的施展舞台更大了，原来的策划仅局限于一两个媒体，现在要有大手笔的话，可以联合集团内的所有媒体包括网站，形成立体的全方位的运作。第五，就要有“钱”，你在这个单位生存成了问题，达不到社会一般水平，那你就不要留在这个企业，这样的企业要走下坡路。

所以，我想人才跳槽有这么几个前提：一个是要给人才提供机会，成就事业的机会，这非常关键；第二个是要有合理的薪水；第三个就是发展的空间。有序合理地流动人才，有利于企业的发展，流动是人才价值增值的一种方式，不流动不正常，流动的太多也不健康，所以企业要很好地经营人才。我想，我们就是要建立一支忠诚于报业集团的懂经营、会管理的广告队伍，那我们才能战无不胜。

三、公司成立后我们每个人怎么办？
（一）我们要以正确的心态面对变革，面对变革要有一颗平常心，要有承受变革的心理素质。什么是变革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。这时候必须有一个强有力的管理机构，才能进行利益的重新分配，改革才能运行。在改革的过程中，从利益分配的旧平衡逐步走向新的利益分配平衡。这种平衡的循环过程，是促使企业核心竞争力提升与效益增长的必须。我们在进行岗位变革也有利益重新分配的因素，比如大方丈变成了小方丈，小方丈变成了大和尚，旧的庙被拆除了，新的庙建起来了，不管怎么样，都要有一个正确的心态来对待。如果没有一个正确的心态，我们的改革是不可能成功的。
我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果说我们没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革，抵制变革，你就要被淘汰。在这个过程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面还要与同志们团结好，提高组织效率。在改革过程中，很多变革总会触动某些员工的一些利益，希望大家不要发牢骚。

（二）正确对待工作。我想谁对工作充满激情，谁就能为自己制造欢乐，任何工作都是情绪性的，保持乐观向上的心态，是提高工作效率的前提，不管你有多么不高兴的事，不能带到工作中来，工作的时间就是快乐的。只要是一进了办公室的门，你的心态马上要调整过来，要健康向上，快乐有余。每个人可能都有不愉快的事，都可以有心情不好的时候，但是工作的时候，就是积极的、快乐的，只有这样，你才能够工作不出差错，才能干好你的本职工作。反过来说，失败常常是缺乏热情，而不是缺乏能力，不要把工作视为一份谋生的职业，而是要把她当成一项最伟大的事业，当成自己成长的学校，我想我们目前做的工作，没有多少科技含量，你只要认真了，细心对待你的工作，你就能干好。这就是我常说的一句话：把简单的事情做彻底。只有热情还不够，还要有严密的工作程序和准则，规范运作，科学管理，要积极主动地推动工作，而不要消极地等待着领导的指示。

（三）正确认识竞争。危机的到来是不知不觉地，当前报业市场的竞争已到了白热化的程度，特别是省城济南，非常激烈，甚至有点残酷，我们一定要正确对待竞争问题。竞争要有一整套理念，真正的竞争是人才和经济实力的竞争，是学习力的竞争。竞争的优势就是看你是否比对手学习得更快，这里有一个非常重要的问题是竞争心态，拥有一个良好的平静的心态非常关键，不求与能力相等的机会，但一定要有与机会相当的能力。竞争激烈的形势下，好的机会来之不易，若没有与机会相匹配的能力，没有相当的判断力，是非不明，没有独到见解，根本不能谈竞争，也无法竞争。有竞争，才会有压力，有压力才会有动力，所以我们必须认真学习，要有分析力，有判断力，认清形势，高瞻远瞩，把握大局，不断完善自己的思维模式和行为方式，大胆探索报业广告竞争的新理念、新知识、新手段。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（四）正确认识创新。当今世界正经历着一场深刻的变革，这场革命不是技术革命，也不是软件和速度革命，而是一场观念和思维方式上的革命，这也是最好的创新。观念要不断更新，要研究新问题。报社，特别是经管系统机制要创新，员工管理制度要细化，给员工准确定位。培训机制要创新，这是不断提升人力资源、客户资源、品牌资源和经营业绩的法宝。另外，管理机制、运作细则、经营方略、竞争对策都要有创新，只有创新，我们的广告事业才能健康、持续地发展。

（五）要有正确的服务理念。说到服务，首先要有个服务理念，发现并满足客户要求是低层次的服务；研究并制造需求是服务的最高境界。仅仅满足不行，服务就要与客户建立持久的合作关系，要与客户沟通，要关心客户，合作源于沟通。沟通是一种非常好的服务方式，要用学识打动客户，热情感染客户。被点名服务，在客户心中你便是优秀的，服务的开始，是学习的开始，也是成长的开始。要树立“客户至尊，服务至上”的经营理念，服务要实现资源共享，优势互补，与客户的关系要达到你兴我兴，成为事业盟友，成为利益共同体。

四、话说广告人
现代职业中有一个热门，那就是广告人。广告是一门边缘学科，一门综合艺术，也是一门成功学；广告人不仅是广告从业人员，更是发现问题并解决问题的人。
广告人放在嘴上的一个词儿是“创意”。创意，创造一个新主意，新意象吧。外行人都以为广告创意是灵感突发，火花撞击或者是头脑风暴，思维激荡，几个人凑在一起，奇特的构思或主题就脱颖而出了。实际上，真正的广告创意有赖于创意者对生活，对人类深入的了解和剖析，更有赖于其潜意识中有足够的情报。追求完美，对完美的挑剔是广告行业最好的品质。

既做了广告人，就一定要做最好的。人不能没有一点野心，广告人尤其要有野心。没有野心，就不会有劲；没有劲，潜力就挖不出来。广告人必须时时刻刻准备冲锋，使出全身的招数为客户服务，为客户的产品占领市场，提高市场份额而竭尽全力。

广告人是有心智的人，心智在于一种悟性，而不是学历意义上的聪明。过去我们说“知识就是力量”，可我们看到的是很多有知识的人并没有产生力量，应该说“文化就是力量”才对。而文化的内涵则如大海一般辽阔深远，必须能够兼容并蓄，雅俗共赏。广告人要用独特的思维方式去观察，去分析，去推理，去判断，才能发现那些潜在的，不为常人所注意的意识，新的观念、新的产品、新的市场，这就是广告人所需要具备的基本素质。
最后我要讲的是，不管公司怎么改革，“团结、协作、沟通、发展”将是我们的主旋律。只有“团结”组织才能有力量、有战斗力；只有“协作”我们才能成为一个整体，组织才有效率；只有“沟通”我们的各个部门才能融合成为一个团队；只有“发展”才是硬道理，报业集团要发展，公司要发展，我们在座的每个人也要发展。

谢谢大家